AVISO LEGAL Y CONDICIONES GENERALES DE USO

Última actualización: Enero 2025

  1. INFORMACIÓN GENERAL DEL TITULAR DEL SITIO WEB

En cumplimiento de la Ley 34/2002 de Servicios de la Sociedad de la Información y el Comercio Electrónico (LSSI-CE), se informa que el sitio web www.mistervan.es (en adelante, el “Sitio Web”) es propiedad de:

MISTERVAN CAMPER S.L.
NIF: B70850912
Domicilio social: Passatge Casablanca S/N, 08035 Barcelona
Correo electrónico: contacto@mistervan.es
Teléfono: +34 682 858 836

A efectos informativos, se comunica también que:

Mistervan Inversión S.L.
NIF: B24765034
es propietaria de parte de la flota de vehículos camper utilizada en el Sitio Web, delegando de forma expresa su gestión operativa, comercial y contractual en Mistervan Camper S.L., empresa responsable de todos los servicios ofrecidos al Usuario.

  1. OBJETO Y ÁMBITO DE APLICACIÓN

El presente Aviso Legal regula:

  • El acceso y uso del Sitio Web.
  • Las responsabilidades derivadas de su utilización.
  • Las reglas generales que rigen la relación entre Mistervan Camper S.L. y los usuarios (“Usuarios”).

Este Aviso Legal es de aplicación a todas las páginas, contenidos, formularios, funcionalidades y servicios disponibles a través del Sitio Web, incluidos:

  • Alquiler de vehículos camper
  • Suscripciones de uso
  • Alquiler de larga duración
  • Compra de extras y servicios
  • Información corporativa
  • Contacto y formularios

El acceso al Sitio Web implica la aceptación plena del presente Aviso Legal.

  1. CONDICIÓN DE USUARIO

Se considera Usuario a toda persona que acceda, navegue o utilice el Sitio Web.

El Usuario acepta:

  • Leer y comprender el Aviso Legal, la Política de Privacidad y la Política de Cookies.
  • Utilizar el Sitio Web conforme a la ley y la buena fe.
  • No realizar usos ilícitos, fraudulentos, abusivos o que dañen al Sitio Web o a terceros.

Acceder al Sitio Web no implica relación contractual alguna entre el Usuario y Mistervan Camper S.L.

  1. ACCESO Y USO DEL SITIO WEB

El acceso al Sitio Web es libre y gratuito, salvo que se indique lo contrario (por ejemplo, servicios sujetos a pago).

El Usuario se compromete expresamente a:

  • No dañar, sobrecargar o inutilizar el Sitio Web o sus servidores.
  • No comprometer la seguridad del Sitio Web mediante virus, malware o intrusiones.
  • No intentar acceder a áreas privadas sin autorización.
  • No realizar ingeniería inversa ni alterar el código del Sitio Web.
  • No utilizar bots ni herramientas automatizadas para reservas, pagos o consultas.

Mistervan Camper S.L. puede restringir el acceso al Sitio Web a Usuarios que incurran en conductas ilícitas o dañinas.

  1. INFORMACIÓN OFRECIDA A TRAVÉS DEL SITIO WEB

Mistervan Camper S.L. trabaja para que toda la información esté actualizada y sea exacta.
No obstante:

  • Podrían existir errores puntuales.
  • Se reserva el derecho a modificar precios, servicios o información sin previo aviso.
  • Las fotografías tienen carácter orientativo y pueden no coincidir totalmente con el vehículo reservado.

La empresa no garantiza:

  • Disponibilidad continua del sistema
  • Ausencia de errores
  • Seguridad absoluta frente a ciberataques
  • Compatibilidad con todos los dispositivos o navegadores
  1. ENLACES A TERCEROS Y PLATAFORMAS EXTERNAS

El Sitio Web puede contener enlaces o integraciones con:

  • Plataformas de alquiler externas (Coastr, Yescapa, Camplify, etc.)
  • Pasarelas de pago
  • Servicios aseguradores
  • Redes sociales
  • Herramientas analíticas o de marketing
  • Servicios de terceros integrados en la operativa

Mistervan Camper S.L.:

  • No controla esas páginas.
  • No es responsable de su contenido, funcionamiento o seguridad.
  • No puede garantizar su disponibilidad.

El Usuario debe revisar los términos y políticas propias de cada plataforma externa.

  1. PROPIEDAD INTELECTUAL E INDUSTRIAL

Todos los contenidos del Sitio Web están protegidos por normativa española y europea de propiedad intelectual e industrial.

Se incluyen:

  • Textos
  • Fotografías
  • Vídeos
  • Logotipos
  • Iconos
  • Diseño gráfico
  • Código fuente
  • Documentos descargables
  • Manuales, contratos y guías

Queda totalmente prohibida:

  • La reproducción
  • Distribución
  • Modificación
  • Comunicación pública

sin autorización expresa y por escrito de Mistervan Camper S.L.

  1. SEGURIDAD DEL SITIO WEB

Mistervan Camper S.L. aplica medidas técnicas de seguridad (SSL, protección de servidor, validación, control de accesos).
No obstante:

  • Ningún sistema es 100% seguro
  • La empresa no garantiza ausencia total de vulnerabilidades
  • La empresa no es responsable de daños derivados de malware, ataques o accesos ilícitos externos
  1. PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES

Todos los datos personales se tratan de acuerdo con:

  • Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD)
  • Ley Orgánica 3/2018 (LOPDGDD)

El tratamiento se detalla en la Política de Privacidad, que forma parte integral del Sitio Web.

Roles:

  • Mistervan Camper S.L.: Responsable del tratamiento
  • Mistervan Inversión S.L.: Tercero autorizado únicamente para datos estrictamente necesarios
  • Financiadores: Terceros receptores de información mínima cuando procede
  • Propietarios externos (si corresponde): acceso limitado a datos referentes a su propio vehículo

El Usuario puede ejercer sus derechos (acceso, rectificación, supresión, oposición, portabilidad y limitación) escribiendo a:
contacto@mistervan.es

  1. EXENCIÓN DE RESPONSABILIDAD

Mistervan Camper S.L. no se hace responsable de:

  • Daños derivados del mal uso del Sitio Web
  • Problemas técnicos o fallos del sistema
  • Robotización, ataques o accesos ilícitos externos
  • Errores en plataformas gestionadas por terceros
  • Contenidos externos enlazados
  • Interrupciones en el servicio por mantenimiento o actualizaciones
  1. MODIFICACIONES DEL AVISO LEGAL

Mistervan Camper S.L. se reserva el derecho de modificar este Aviso Legal en cualquier momento:

  • Para adaptarlo a normativa
  • Para mejorar su redacción
  • Para reflejar cambios en la empresa o servicios

Las modificaciones entrarán en vigor desde su publicación.

  1. LEGISLACIÓN APLICABLE Y JURISDICCIÓN

Este Aviso Legal se rige por la legislación española.

En caso de conflicto:

  1. Se intentará una resolución amistosa.
  2. Si no es posible, las partes se someten a los Juzgados y Tribunales de Barcelona, salvo normativa imperativa que indique otra cosa.