{"id":1898,"date":"2026-03-23T09:47:33","date_gmt":"2026-03-23T09:47:33","guid":{"rendered":"https:\/\/mistervan.es\/?page_id=1898"},"modified":"2026-03-23T09:47:34","modified_gmt":"2026-03-23T09:47:34","slug":"terminos-y-condiciones","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/mistervan.es\/en\/terminos-y-condiciones\/","title":{"rendered":"T\u00e9rminos y Condiciones"},"content":{"rendered":"

\u00daltima actualizaci\u00f3n:<\/strong> Marzo 2026<\/p>\n\n\n\n

Responsable:<\/strong> MISTERVAN CAMPER S.L.
NIF:<\/strong> B70850912
Domicilio:<\/strong> Passatge Casablanca S\/N, 08035 Barcelona
Correo:<\/strong> contacto@mistervan.es
Web:<\/strong> www.mistervan.es<\/p>\n\n\n\n

1. OBJETO Y ACEPTACI\u00d3N<\/h2>\n\n\n\n

Los presentes T\u00e9rminos y Condiciones Generales (en adelante, \u00abT&C\u00bb) regulan la relaci\u00f3n contractual entre Mistervan Camper S.L. (en adelante, \u00abMistervan\u00bb) y cualquier persona que acceda, utilice o contrate servicios a trav\u00e9s del sitio web www.mistervan.es o www.reservas.mistervan.es (en adelante, el \u00abSitio Web\u00bb).<\/p>\n\n\n\n

El acceso al Sitio Web y\/o la contrataci\u00f3n de cualquier servicio implica la aceptaci\u00f3n plena, sin reservas, de estos T&C en la versi\u00f3n publicada en el momento del acceso o contrataci\u00f3n. Si el Usuario no est\u00e1 de acuerdo con los mismos, debe abstenerse de utilizar el Sitio Web.<\/p>\n\n\n\n

2. SERVICIOS OFRECIDOS<\/h2>\n\n\n\n

A trav\u00e9s del Sitio Web, Mistervan ofrece los siguientes servicios:<\/p>\n\n\n\n

  • Alquiler de veh\u00edculos camper y autocaravanas:<\/strong> reservas puntuales de veh\u00edculos para uso vacacional o de ocio.<\/li>
  • Social Club (suscripci\u00f3n de uso):<\/strong> modalidad de acceso peri\u00f3dico a la flota de veh\u00edculos mediante cuota de suscripci\u00f3n.<\/li>
  • Alquiler de larga duraci\u00f3n:<\/strong> cesi\u00f3n de uso de veh\u00edculos por per\u00edodos extendidos.<\/li>
  • Programa de inversi\u00f3n \/ participaci\u00f3n en flota:<\/strong> colaboraci\u00f3n de inversores o propietarios de veh\u00edculos con Mistervan para la gesti\u00f3n y explotaci\u00f3n de la flota.<\/li>
  • Extras y servicios adicionales:<\/strong> productos o servicios complementarios a la reserva (equipamiento, seguros adicionales, recogida\/entrega, etc.).<\/li><\/ul>\n\n\n\n

    Las condiciones espec\u00edficas de cada servicio se detallan en la ficha de contrataci\u00f3n correspondiente y, en su caso, en el contrato particular suscrito con el Usuario.<\/p>\n\n\n\n

    3. CONDICIONES DE ACCESO Y CONTRATACI\u00d3N<\/h2>\n\n\n\n

    Para contratar los servicios de Mistervan el Usuario debe ser mayor de 18 a\u00f1os, disponer de capacidad legal para contratar, estar en posesi\u00f3n de un permiso de conducir v\u00e1lido y vigente (para servicios de alquiler), y facilitar informaci\u00f3n veraz, completa y actualizada.<\/p>\n\n\n\n

    Mistervan se reserva el derecho de rechazar o cancelar cualquier solicitud de reserva o contrataci\u00f3n cuando existan indicios de fraude, incumplimiento de requisitos, o por causas objetivas justificadas.<\/p>\n\n\n\n

    4. PROCESO DE CONTRATACI\u00d3N Y CONFIRMACI\u00d3N<\/h2>\n\n\n\n

    El proceso de contrataci\u00f3n se realiza a trav\u00e9s del Sitio Web o plataformas externas vinculadas (Coastr, Yescapa, Camplify u otras). El contrato queda perfeccionado en el momento en que Mistervan env\u00eda al Usuario la confirmaci\u00f3n de reserva por correo electr\u00f3nico, que act\u00faa como comprobante de la contrataci\u00f3n.<\/p>\n\n\n\n

    Los precios se muestran en euros (\u20ac) con IVA incluido. Mistervan se reserva el derecho de modificar los precios en cualquier momento, sin que ello afecte a las reservas ya confirmadas.<\/p>\n\n\n\n

    5. PAGOS, FIANZA Y FACTURACI\u00d3N<\/h2>\n\n\n\n

    Las condiciones de pago, m\u00e9todos aceptados, fianza y pol\u00edtica de reembolsos se regulan en detalle en la Pol\u00edtica de Compra y Devoluci\u00f3n<\/strong>, que forma parte integrante de estos T&C y est\u00e1 disponible en el Sitio Web.<\/p>\n\n\n\n

    En resumen: se requiere pago parcial o total para confirmar la reserva, se exige una fianza antes del inicio del alquiler, y los reembolsos por cancelaci\u00f3n siguen la tabla de penalizaciones establecida en dicha pol\u00edtica.<\/p>\n\n\n\n

    6. OBLIGACIONES DEL USUARIO<\/h2>\n\n\n\n

    El Usuario se compromete a utilizar los servicios de Mistervan de buena fe y conforme a la ley, facilitar documentaci\u00f3n aut\u00e9ntica y vigente, cuidar y utilizar correctamente los veh\u00edculos, respetar las normas de circulaci\u00f3n, aparcamiento y convivencia, comunicar de forma inmediata cualquier incidencia, aver\u00eda o da\u00f1o, y no ceder el veh\u00edculo a terceros no autorizados.<\/p>\n\n\n\n

    El incumplimiento de estas obligaciones podr\u00e1 dar lugar a la resoluci\u00f3n del contrato, retenci\u00f3n de la fianza y reclamaci\u00f3n de da\u00f1os y perjuicios adicionales.<\/p>\n\n\n\n

    7. OBLIGACIONES DE MISTERVAN<\/h2>\n\n\n\n

    Mistervan se compromete a entregar los veh\u00edculos en condiciones \u00f3ptimas de seguridad y funcionamiento, informar al Usuario de las caracter\u00edsticas y limitaciones del veh\u00edculo, gestionar las incidencias con la mayor diligencia posible, y respetar las condiciones pactadas en el momento de la contrataci\u00f3n.<\/p>\n\n\n\n

    8. RESPONSABILIDAD<\/h2>\n\n\n\n

    Mistervan no ser\u00e1 responsable de los da\u00f1os o perjuicios derivados del uso incorrecto del veh\u00edculo por parte del Usuario, de circunstancias ajenas al control de Mistervan (fuerza mayor, condiciones meteorol\u00f3gicas adversas, actos de terceros), ni de las condiciones o funcionamiento de plataformas de terceros.<\/p>\n\n\n\n

    La responsabilidad de Mistervan frente al Usuario estar\u00e1 en todo caso limitada al importe efectivamente abonado por el servicio contratado, salvo que la normativa aplicable establezca lo contrario.<\/p>\n\n\n\n

    9. PROPIEDAD INTELECTUAL<\/h2>\n\n\n\n

    Todos los contenidos del Sitio Web (textos, im\u00e1genes, v\u00eddeos, logotipos, dise\u00f1o, c\u00f3digo fuente y cualquier otro elemento) son propiedad de Mistervan Camper S.L. o de terceros que han autorizado su uso, y est\u00e1n protegidos por la normativa espa\u00f1ola y europea de propiedad intelectual e industrial. Queda prohibida su reproducci\u00f3n, distribuci\u00f3n, modificaci\u00f3n o comunicaci\u00f3n p\u00fablica sin autorizaci\u00f3n expresa y por escrito.<\/p>\n\n\n\n

    10. PROTECCI\u00d3N DE DATOS<\/h2>\n\n\n\n

    El tratamiento de los datos personales del Usuario se rige por la Pol\u00edtica de Privacidad<\/strong> de Mistervan, disponible en el Sitio Web, de conformidad con el Reglamento (UE) 2016\/679 (RGPD) y la Ley Org\u00e1nica 3\/2018 (LOPDGDD).<\/p>\n\n\n\n

    11. COOKIES<\/h2>\n\n\n\n

    El uso de cookies en el Sitio Web se regula en la Pol\u00edtica de Cookies<\/strong>, disponible en el Sitio Web.<\/p>\n\n\n\n

    12. MODIFICACIONES<\/h2>\n\n\n\n

    Mistervan se reserva el derecho de modificar estos T&C en cualquier momento para adaptarlos a cambios normativos, operativos o de negocio. Las modificaciones entrar\u00e1n en vigor desde su publicaci\u00f3n en el Sitio Web. Se recomienda al Usuario consultar peri\u00f3dicamente estos T&C.<\/p>\n\n\n\n

    13. LEGISLACI\u00d3N APLICABLE Y JURISDICCI\u00d3N<\/h2>\n\n\n\n

    Estos T&C se rigen por la legislaci\u00f3n espa\u00f1ola. Para la resoluci\u00f3n de cualquier controversia derivada de su aplicaci\u00f3n, las partes se someten, con renuncia expresa a cualquier otro fuero, a los Juzgados y Tribunales de Barcelona, salvo que la normativa de protecci\u00f3n al consumidor establezca otro fuero imperativo.<\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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